محاكم رأس الخيمة تنجز 5680 معاملة لطلبات الاشهادات والتوثيقات في 8 أشهر
أنجزت دائرة محاكم رأس الخيمة 5680 معاملة لطلبات الاشهادات والتوثيقات في الفترة من يناير وحتى أغسطس من العام الحالي 2022، محققة بذلك ارتفاعاً ملحوظاً في إنجاز عدد المعاملات بنسبة نمو 21,54% مقارنة مع 4673 معاملة للفترة ذاتها من العام 2021م. وأوضح سعادة المستشار أحمد محمد الخاطري رئيس محاكم رأس الخيمة أن قسم الاشهادات يتيح للمتعاملين التقدم بطلب توثيق وإشهاد الإقرارات والمحررات للمعلومات المتعلقة بالأحوال الشخصية، وتصديقها من قبل القاضي المعني بذلك، والتي تتضمن نوعية الخدمات المقدمة وهي 32 خدمة، منها إشهاد استمرارية زواج وإشهاد تغيير اسم وإشهاد إعالة وغيرها.وأكد الخاطري أن الدائرة تعاملت مع ظروف جائحة كوفيد-19 بحرفية عالية وبخطط مدروسة ودقيقة وبإجراءات مرنة، وذلك بفضل الاستثمار المستدام في التكنولوجيا المتطورة، الأمر الذي ساهم في تسهيل تقديم الخدمات واستمراريتها والوصول لها بوقت قياسي، وارتفاع عدد المعاملات، وسرعة إنجازها للمتعاملين، وبالتالي تحقيق سعادتهم وجودة الحياة لهم.وأشار إلى أن معاملات الاشهادات التي أنجزتها الدائرة للمتعاملين عبر استخدام التقنيات الحديثة تشكل ما نسبته 61% من إجمالي عدد المعاملات المنجزة، وهو نتيجة اهتمام المتعاملين بإنجاز معاملاتهم “عن بعد”، والذي ساهم في الحصول على الخدمات المطلوبة بأقصى سرعة وبأقل التكاليف.وأضاف: أن آلية إنجاز معاملات قسم الاشهادات، تتضمن أربعة طرق إما عن طريق الحضور الشخصي إلى مراكز الخدمة وهي المقر الرئيسي، ومركز سعادة المتعاملين في منطقة وادي إصفني، أو عبر الموقع الإلكتروني لحكومة رأس الخيمة، أو التطبيق الذكي Mrak، أو تطبيق الواتساب.وأوضح الخاطري أن أوقات تقديم الخدمة في المقر الرئيسي تكون من يوم الإثنين إلى الخميس من الساعة 7 والنصف صباحا وحتى 10 والنصف مساء، وأما يوم الجمعة فتكون من الساعة 7 والنصف صباحا وحتى 12 ظهرا، ومن الساعة 3 والنصف ظهرا وحتى 8 مساء، وفي يوم الأحد من الساعة 9 صباحا وحتى 2 ظهرا.وأشار إلى أن محاكم رأس الخيمة تسعى إلى تطوير خدماتها المجتمعية لإسعاد كافة فئات المجتمع والتي يتعامل معها قسم الاشهادات، وتتسم هذه الخدمات بالجودة وتعتمد على السرعة في الإنجاز والسهولة بالإجراءات، ليتمكن بعدها المتعامل بتقديم جميع طلبات الاشهادات عبر قنوات إلكترونية وذكية والاستغناء عن الحضور الشخصي لمقر المحاكم.وأضاف: كإحدى الخيارات المرنة المتاحة التي توفرها المحاكم لتقديم خدمات الاشهادات، فيمكن للمتعامل الحصول عليها بشكل كامل عبر الواتساب، من خلال 5 خطوات حددتها الدائرة وهي: التواصل مع فريق العمل المختص على رقم الواتساب المحدد للخدمة، وتحديد نوع الطلب، والتأكد من شخصية مقدم الطلب وفق الاشتراطات القانونية المحددة لإتمام المعاملات، والتي تتمثل في إثبات شخصية مقدم الطلب والشهود إما من خلال إرسال مقطع مرئي مصور كل على حدة، أو باستخدام تقنية الاتصال المرئي المباشر “الفيديو كونفرانس” بين القاضي ومقدم الطلب والشهود في وقت واحد، والمراجعة والتدقيق على الطلب وما يحتويه من معلومات وبيانات ليتم عرض الطلب على القاضي المختص للموافقة، وأخيرا استكمال الإجراءات وإنجاز المعاملة وبعدها يتم إرسال نسخة منها عبر برنامج الواتساب، أو من خلال الحضور الشخصي للمتعامل لاستلام النسخة الورقية حسب رغبته.وأوضح أن المتوسط الزمني لإنجاز المعاملة الواحدة في الاشهادات بلغ 10 دقائق، وذلك في حال كانت المعاملة مستكملة لكافة الشروط والمستندات المطلوبة، فيما تضمنت أكثر الخدمات طلبا “إشهاد عدم عمل” بنحو 2036 طلبا، يليه “إشهاد حاله” وبلغ 1742 طلبا، فيما تصدر شهر أغسطس أعلى عدد بالمعاملات المنجزة، والتي بلغت 963 معاملة، يليه شهر مارس بلغ فيه 888 معاملة خلال العام الحالي.