الخميس 28 , يوليو 2022
نجحت دائرة محاكم رأس الخيمة في إنجاز 57 ألفاً و328 معاملة لجمهور المتعاملين عبر مراكز الخدمة وقنواتها الإلكترونية والذكية، على مستوى جميع خدماتها القضائية والعدلية والمجتمعية والأسرية، خلال النصف الأول من العام الجاري.
وأكد سعادة المستشار أحمد محمد الخاطري رئيس دائرة محاكم رأس الخيمة، حرص الدائرة على تقديم خدماتها بطرق سريعة ومبتكرة وبجودة عالية ترقى إلى مستوى يفوق توقعات وتطلعات متعامليها، لضمان إجراء معاملاتهم بسهولة ويسر، وتحقيق أعلى معدلات السعادة.
وأشار إلى أن فرق العمل بالمحاكم قدمت57,328 خدمة خلال النصف الأول من العام الجاري، حضوريا وافتراضيا، غطت كافة الإدارات، منها 37,502 خدمة في إدارة الخدمات القضائية، و13,435 خدمة في إدارة الكاتب العدل، و 4,734خدمة في إدارة الخدمات المجتمعية، و1,657 خدمة لـ «التسامح الأسري«.
وأوضح أن المحاكم خصصت قنوات إلكترونية وذكية متعددة للمتعاملين لتسهيل الوصول إلى خدماتها، والتي تتميز بالكفاءة والسرعة وسهولة الاستخدام، مع توفير الدعم الفني لمستخدمي الأنظمة في حال مواجهة أية صعوبات، إلى جانب تقديم الخدمات حضوريا عبر مراكز الخدمة لمن يصعب عليهم استخدام التقنيات الحديثة من مختلف الفئات المجتمعية خصوصا كبار المواطنين وأصحاب الهمم تقديرا لهذه الفئة الغالية على قلوبنا والعزيزة على المجتمع.
وأضاف: تتمتع محاكم رأس الخيمة بمنظومة قضائية إلكترونية متطورة وذكية مبنية على أسس ومعايير أمنية عالية الجودة، وذلك بفضل البنية التحتية الإلكترونية المتقدمة لحكومة رأس الخيمة، التي ساهمت بتقديم خدمات المحاكم بفعالية عالية، وبخطوات أقل، وبإجراءات أكثر مرونة ويسر. لتتيح بذلك للمتعاملين إجراء معاملاتهم في أي وقت ومن أي مكان، ولتحقق الأهداف المرجوة من التقنيات الحديثة المستخدمة.
وذكر أن دائرة المحاكم تسعى بشكل مستمر لتشجيع متعامليها على تبني استخدام الخدمات الإلكترونية، مما ساهم في ارتفاع معدل استخدام الخدمات الإلكترونية من قبل المتعاملين خصوصا منذ بدء جائحة» كوفيد-19«، وزيادة عدد الخدمات المقدمة، وتقليص الوقت المستغرق لإنجاز المعاملة الواحدة.
لافتا إلى أن المعاملات الرقمية باتت تسجل نموا مستمرا خلال الفترة الماضية، حيث أنجزت المحاكم 30,789 معاملة» عن بعد«، منها 30,256 معاملة عبر الموقع الإلكتروني لحكومة رأس الخيمة، و533 معاملة عبر التطبيقات الذكية.