موظفي دائرة المحاكم ينهون 15 ساعة تدريبية خلال البرنامج التدريبي ” استراتيجات التميز في اسعاد المتعاملين “
اختتمت دائرة محاكم رأس الخيمة بالتعاون مع مركز عونك للتدريب، البرنامج التدريبي” استراتيجات التميز في اسعاد المتعاملين “، بمشاركة 40 موظفاً و موظفة من مختلف الوحدات التنظيمية، والذي قدمه المحاضر حسين الجوهري على مدار 3 أيام لكل فئة. حيث تميز البرنامج بكونه تطبيقي اكثر من نظري، وذلك من خلال الاعتماد على الزيارات الميدانية لأفضل الجهات، والاستفادة من خبراتهم، و عمل مقارنات معيارية لكل جهة تم زيارتها ،وذلك عن طريق إطلاع المشاركين على أفضل الممارسات في خدمة المتعاملين باستخدام أسلوب المتسوق السري واستراتيجيات خدمة المتعاملين المتميزة و ميثاق خدمة المتعاملين ونموذج دبي للخدمات الحكومية المميزة في تعزيز فهم المشاركين العملي التطبيقي لخدمة المتعاملين وأهميتها لنجاح المؤسسة.